本文摘要：惨重！如此形容三大电信运营商之间的竞争一点都不为过。

惨重！如此形容三大电信运营商之间的竞争一点都不为过。尽管如此，增量不减免、价值被独揽、话语权失去等问题却愈演愈烈，让运营商如鲠在喉。那么，面临我国这个全球仅次于且最不具活力的信息通信市场，运营商有哪些不能错失的机遇？如何主动出击，重返舞台中央？带着这些问题，《人民邮电》报记者独家采访了中国电信北京研究院院长李志刚，在他眼里，解决问题这些问题的显然在于重塑运营商的网络领导力。　　复归本源，做到精网络　　网络领导力是什么？李志刚将其总结为8个字产业引导、卓越运营。

一方面，运营商基于对网络、业务和客户的深度解读，融合制造商对技术、设备的了解，通过对网络核心技术的掌控，输入市场需求和标准，引导产业未来发展；另一方面，需要将网络能力淋漓尽致地发挥出来，并与业务有效地的协同给定，主动引导和大力因应横向行业对网络、平台的新相连市场需求，增进互联网与其他行业融合，确实担负起互联网+生态体系营造者的重任。　　李志刚更进一步说明说道，这意味著电信运营商要更进一步增大网络核心技术的自律掌控力，希望沦为网络技术的驱动者、实践者和引领者，通过自律研发、牵头研发、协同创意推展网络重构，强化网络的价值和竞争力。他举例说道，ATT看见了软件定义网络的大势所趋，大力推展以软件为核心的Domain2.0项目，这种引导行业新技术发展的力量更有了高通、爱立信、思科等设备生产企业参予进去。　　现在，数字经济和互联网+战略在大大前进，国民经济和社会生产的各个方面更加依附于网络，优质的网络通过对物联网、云计算、大数据等新技术的用于，对信息消费、行业信息化等新的业态起着前进和造就起到。

李志刚特别强调说道：电信运营商网络建设得越智能，信息产业和经济发展的新动力就不会就越强大。　　事实上，预示着电信运营商网络领导力的提高，许多问题都将迎刃而解。运营商之间低层次、同质化的竞争，归根结底是其网络核心技术的缺陷，天然指出买了先进设备的技术就可以获取好的服务，却忽略了只有掌控技术、有效地运营、获释能力才能转化成为客户能感官的服务，忽略了业务、体验与网络的对话及有机融合，因此造成运营商没核心差异化的产品，无法通过特色的产品和服务更有用户、觅用户。

他举例说道，英国电信在发展宽带业务时就另辟蹊径，通车超高清体育频道，斥巨资出售英超版权和欧冠联赛的转播权，通过高质量、平台简化的视频服务发展宽带网络觅用户，提高ARPU。　　机遇当前，不进则退　　这是最坏的时代，也是最差的时代。

挑战自不用多说道，但同时李志刚指出，面向未来通信业的发展，运营商也步入了岌岌可危的发展机遇：新的相连苏醒了更加辽阔的市场空间；互联网+带给了更加多的产业融合机遇；网络软件化则不会提高运营商的话语权。　　总结技术革命的历史，就不会找到每一次技术革命的发展进程中，相连皆扮演着放大器的角色，促成工具革命能产生更加深远影响的影响。

李志刚更进一步阐释说道，以新的网络+新的平台为核心的新相连早已沦为一种生产要素，在企业中普遍接纳和用于，是时隔土地、资本、劳动力之后更加有活力的生产要素，它不同于普通的信息技术和工具，它的价值主要在于把其他的生产要素展开关联和统合，使它们正处于较佳的状态，享有更高的效率。　　近两年来，我国政府实施多项措施，大力推展互联网+行动计划的了解实行，把大数据下降到国家战略层面，从顶层设计推展信息技术沦为最重要生产工具。

不少传统行业，如制造业、零售业、医疗业等也在产业互联网的道路上高歌猛进。　　随着移动互联网和物联网的大大发展，互联网企业对于相连的关注度也日益提升。他举例说道，华为自2014年开始，每年都要公布全球网络连接指数；爱立信作出了到2018年，物联网将打破手机沦为数量最少的点对点终端的预测；高通、腾讯、小米等企业也都不约而同地明确提出了类似于相连一切的理念。

　　无论是互联网+还是相连一切，基础和核心还在于网络，而这正是电信运营商与生俱来的禀赋，其中蕴含着宝贵的发展机遇。李志刚更进一步说明说道，基础网络的建设、云计算和CDN等最重要资源的对外开放、互联网+安全性体系的建设等皆必不可少电信运营商的承托与确保。在协助企业构建绿在相连和智能化的生产运营、通过云和大数据服务协助企业灵活性部署业务、打造出行业应用于和服务创意平台等方面，电信运营商需要找寻到更加辽阔的发展空间。　　与此同时，网络重构技术为运营商做到机遇带给强有力的抓手。

李志刚回应，在下一代网络中，由SDN/NFV带给的网络软件简化和虚拟化，事实上已将软件升级为最重要的组网技术要素，电信运营商通过引进SDN/NFV等技术构建网络较慢转型，建构一张资源可全局调度、能力可全面对外开放、容量可弹性前端、架构可灵活性调整的新一代网络，通过网络重构构建网络的智慧运营和网络资源共享，并基于云化网络研发和前进IaaS、PaaS和SaaS等业务，从而使运营商能在新的相连背景下提高对生态链的掌控力。　　他特别强调说道，机遇的利害往往就在瞬息之间，必须电信运营商具体目标、较慢行动，打造出主动、较慢、灵活性、有效地适应环境产业应用于的高智能网络刻不容缓。　　掌控核心技术，重返舞台中央　　然而，知易行难。

面临产业大变局带给的挑战和机遇，运营商怎样才能重塑网络领导力，提高竞争层次和水平？李志刚指出，核心技术的掌控至关重要。　　只不过，核心技术对王者的可谓之力，在通信技术发展史上有迹可循。

作为我国通信发展的参与者和见证者，李志刚回忆说，自上世纪90年代开始到本世纪初，我国通信技术的应用于在全球仍然居住于领先之佩，这与通信网络的跨越式发展密不可分。彼时，运营商通过先进设备的网络为用户获取了先进设备的服务，仍然占有着产业链的核心地位。

　　但要留意的是，那是标准化技术、标准化设备、标准化服务的时代。而今，在互联网和新技术的冲击与推展下，符合个性化市场需求，前进企业转型升级的挑战更加大。

昔日王者要重返舞台中央，唯有通过前进技术创新，提高核心技术掌控力，通过技术与业务的融合构建差异化。回应，李志刚明确提出了几方面建议。　　一是要以网络运营与业务协同为核心，改变网络规划和建设思路。

李志刚回应，较长时间以来，电信运营商网络建设的主要模式就是卖设备、看覆盖面积。但是，随着用户日益个性化、多元化服务市场需求的与日俱增，互联网企业自定义化、体验化服务大行其道，这种粗犷的模式早已无法适应环境。他补足说道，未来，运营商网络建设和业务研发、业务运营应该协同前进，在网络建设时就要考虑到获取什么样的业务，通过合作将基础网络与CP/SP的服务有机统合，从而获取更佳的服务给最后客户。

　　李志刚举例说道，在韩国市场，就有一个靠网业协同逆袭的典型。LGU+在移动通信领域堪称是后来者，面临强势的运营商，正面竞争胜算并不大，但是，LGU+在4G领域通过视频业务为导向，在网络建设时充分考虑其对视频业务的承载能力，为用户带给差异化的优质体验。现在，这种网络设计就是为业务而自定义的模式让LGU+构建了急弯转弯，跻身全球最差的4G网络之佩。LGU+的前CEO李相哲说道：我们战略的起点不是4G，而是视频业务，而这正是仅次于的区别和顺利的秘密。

经过3年的发展，LGU+用户的ARPU快速增长了44%，DOU是行业的2.5倍。李志刚补足说道：不要看其公司规模小，但是用户黏性大、价值低。

　　现在，设备制造商无微不至的保姆式服务，把运营商的武功给除掉了不少。李志刚忧虑地回应：运营商不能做到技术的使用者，却做不了技术的创新者。

因此，他得出的第二个建议是：卖标准化设备是卖不出先进设备网络的，关键还要靠对核心技术的掌控。　　从标准化的产品到自定义简化的服务，客户的市场需求在大大变化，而需要应付变化的显然是对网络资源的掌控能力。

比如说，如果运营商连自己的网络都不熟知，在客户个性化市场需求面前，就不能对着设备企业的黑盒子一筹莫展。他补足说道：现在业务通车的速度都以分钟计，现去找设备厂商显然马上，何谈较慢号召？在他眼中，运营商网络最理想的状态是标准化基础网络占到80%~90%，剩下的10%~20%根据各自的网络累积和对业务、客户的解读构成个性化网络，尤其是牵涉到能力对外开放、横跨设备商、跨域的平台与网元方面。这样三家运营商就不必靠直言扔营销成本大打价格战了，因为差异化能力和内容就反映出来了。

　　从全球来看，自从德国电信喊了挣脱设备制造商枷锁的口号后，更加多的电信企业甚至互联网企业都重新加入这一阵营中。电信运营商想要挣脱制造商，互联网公司想要挣脱运营商，其背后的原因都是为了符合更加个性化的用户市场需求。大家都必须对自身的资源灵活性调配、有效地掌控，从而强化对市场的自律适应力和掌控力。李志刚说明说道，这并不是让电信运营商确实瓦解设备制造商，而是要通过自律研发以及与厂商牵头研发、构建创意，对运营商自身的网络演变强化自主性、掌控力，从而更佳地分担起网络运营服务的责任。

　　李志刚还建议，运营商要对外开放研发，与设备商一起建设高水平网络创意研发平台。目前，SDN/NFV等技术是网络变革的方向，回应，运营商要以自主设计和软件开源为主要宗旨，展开网络技术和业务产品的前沿性和原创性研发，对新技术和新的方案牵涉到的接口协议、设备原型、系统软件等展开建模测试和证书。他举例说道，ATT通过和英特尔的合作，把业务能力构建到芯片中；Domain2.0项目中，分别在各领域与技术实力占有优势的厂商，如爱立信和惠普等，联合展开深度自定义研发。

　　面临信息技术行业对外开放的浪潮，李志刚建议，除了推崇标准，现在开始还要推崇开源软件。互联网时代，个性化服务的市场需求与日俱增，必须构建网络的灵活性调度。而传统意义上的标准化产品和服务，往往容许了个性化的市场号召。

众人拾柴火焰高，谁也想沦落孤家寡人，无法堵塞地创意。他补足说道，把代码放在开源平台上，使用者就越多，才有更加多的人去不断丰富它，凝了人气，才更加有可能开花结果。

　　无论研发还是创意，显然还在于人。李志刚回应，在互联网浪潮的影响下，电信运营商面对相当大的人才压力。一方面，在技术创新的敏感度、设备解读的明了程度、智能网络运营的市场需求等方面，与互联网企业和国际主流运营商皆有较小差距。截至2015年年底，BAT技术、运营和产品三大领域专业技术人员占到比分别是44%、35%和56%；ATT专门从事Domain2.0项目的工程师多达2000人，相比之下，电信运营商专业研发人才比重显著偏高。

另一方面，ICT融合背景下，外部IT公司对CT人才争夺战也不会日益白热化。所以运营商提高网络领导力，还必须侧重培育一线研发创意人才，并为创意人才获取更佳的创意平台。　　在专访过程中，李志刚多次敦促运营商应当暂停粗放式竞争，相互抨击把价值都打没了，眼界放松一点，就不会看见互联网领域还有相当大空间。

他还反复强调，运营商必须确实重返本源，创建自主创新能力，构成差异化的网络和服务，提高竞争层次和水平。　　新的常态必须新动力。电信运营商重塑网络领导力就有可能沦为推展企业、行业，甚至社会经济发展的最重要动力。

李志刚回应，有这个能力，各行各业才不愿利用基础网络，优化新的供给，唤起新的市场需求。

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